Услуги пассажирам

На вокзале доступны следующие услуги:

• Информационно-справочные услуги;
• Зал ожидания;
• Зал «Комфорт»;
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров;
• Камеры хранения;
• Склад забытых вещей;
• Кассы дальнего следования;
• Кассы пригородного сообщения;
• Переговорная и конференц-зал;
• Экспресс-доставка посылок;
• Гостиница;
• Медпункт;
• Wi-Fi;
• Зарядка мобильных устройств;
• Санитарные комнаты;
• Помощь маломобильным пассажирам;
• Банкоматы ВТБ;
• Кофейные аппараты;
• Велопарковка;
• Церковная лавка;
• Услуга сезонного хранения личных вещей;
• Линейный отдел полиции.

Вокзал находится по адресу: 308001, Белгородская обл., г. Белгород, ул. Вокзальная, д. 1. Работает круглосуточно. Уточнить информацию об услугах можно по телефону единой справочной 8 (800) 775-00-00 или на официальном сайте вокзала belgorod.dzvr.ru. Справки в электронной форме выдаются на сайте spravka.dzvr.ru, справка об изменении графика бесплатна.

Кассы

На вокзале 8 касс дальнего следования и 4 кассы пригородного сообщения. Кассы дальнего следования АО «ФПК» находятся в кассовом зале на 1 этаже основного здания и работают круглосуточно. Пригородные кассы АО «ППК «Черноземье» и терминал самообслуживания расположены на 1 этаже пригородного здания и работают по установленному режиму. Касс с пониженным прилавком на вокзале нет.

Залы ожидания

Бесплатный зал ожидания расположен на 1 и 2 этажах вокзала и работает круглосуточно. На этих этажах круглосуточно доступны бесплатный Wi-Fi и зарядка мобильных устройств.

На вокзале также есть платный зал «Комфорт». Стоимость посещения лучше уточнить на официальном сайте вокзала.

Для маломобильных пассажиров предусмотрен отдельный зал ожидания на 1 этаже, справа от кассового зала. Он бесплатный и работает круглосуточно.

Помощь маломобильным пассажирам

Помощь на вокзале оказывается бесплатно. Заявку нужно подать не менее чем за 24 часа через Центр содействия мобильности РЖД по телефону 8 (800) 775-00-00, добавочный 1. Санитарная комната для маломобильных пассажиров находится на 1 этаже административного здания.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены в цокольном этаже вокзала и работают круглосуточно. Стоимость зависит от размера ячейки и срока хранения. Тарифы меняются, актуальные цены можно уточнить на официальном сайте вокзала.

Стандартная ячейка (600×500×800 мм):

• 1 час – 150 руб.
• от 1 до 3 часов – 350 руб.
• от 3 до 6 часов – 600 руб.
• от 6 до 8 часов – 700 руб.
• от 8 до 12 часов – 800 руб.
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

Средняя ячейка (900×500×800 мм):

• 1 час – 200 руб.
• от 1 до 3 часов – 500 руб.
• от 3 до 6 часов – 800 руб.
• от 6 до 8 часов – 950 руб.
• от 8 до 12 часов – 1100 руб.
• от 12 до 24 часов – 1200 руб.

Первые 5 минут сверх оплаченного времени бесплатны. Вскрытие ячейки стоит 400 руб., хранение невостребованных вещей обойдется в 800 руб. в сутки. Оплатить хранение можно бесконтактно по QR-коду.

Склад забытых вещей тоже находится в цокольном этаже, телефон 8 (903) 859-51-02.

Сезонное хранение

• шины R15 – 300 руб. за 6 месяцев;
• шины R16 – 500 руб. за 6 месяцев;
• шины R19 – 1000 руб. за 6 месяцев;
• коляски – 150 руб. в месяц;
• санки, лыжи и подобные вещи – 50 руб. в месяц.

Гостиница

Гостиница SMART HOTEL работает круглосуточно на 8 этаже административного здания, в ней 24 номера. Телефоны: 8 (800) 775-69-29 и 8 (800) 600-68-10, сайт hotel-smart.ru.

Переговорная и конференц-зал

Переговорная и конференц-зал находятся на 2 этаже.

Проведение конференций:

• до 4 часов – 1000 руб.
• до 8 часов – 1500 руб.
• до 12 часов – 2000 руб.

Переговорная на одного человека:

• до 4 часов – 700 руб.
• до 8 часов – 1000 руб.

Другие услуги

• Медпункт расположен на 1 этаже, вход со стороны города. Работает круглосуточно, телефон 8 (4722) 76-04-94.
• Пункт экспресс-доставки посылок находится на 1 этаже и работает круглосуточно, перерывы с 14:00 до 15:00 и с 03:00 до 04:00.
• Санитарные комнаты расположены в цокольном этаже, они бесплатные и работают круглосуточно.
• Банкоматы ВТБ и кофейные аппараты установлены в вестибюле на 1 этаже.
• Церковная лавка на 1 этаже открыта с 08:00 до 17:00.
• Бесплатная велопарковка находится слева от центрального входа и работает круглосуточно.

Парковка

Автомобильная парковка расположена с северной стороны вокзала и относится к зоне №202. Стоимость для легковых автомобилей составляет 30 руб. в час. На парковке есть места для инвалидов, они находятся не далее 50 м от входа в вокзал.